野口観光

KNOWLEDGE OF
NOGUCHI野口観光を知る

心の通うサービスを大切に、
付加価値を高める企業努力を

戦後、自動車ディーラーとして事業の基盤を固めた創業者が
「これからはレジャー産業の時代になる」と確信し、
温泉旅館の進出に大きく舵を切ってから
60年近い歳月が過ぎました。
進化しながら変わっていくことと、
変わらず守り続けていくことを見極めながら前進する。
その姿勢は変わりません。
これから先も付加価値を高める企業努力を惜しまず、
百年企業を目指します。

弊社の社是は「フレッシュ&ファスト」です。
前述の通り、ホテルはお客様に「次も利用したい」と
思っていただけるかが勝負です。

創業者である先代がノウハウも資金もないなかで、野口観光の唯一無二の商品としたのが「心の通うサービス」でした。これは今も変わらず、私どものホテルで最も大切な商品と位置づけています。

心の通うサービスを実現するためには、日々新鮮な気持ちでお客様と向き合い、スピードを持って変化することに行き着きます。変化とスピードを追い求めながら、お客様に豊かなサービスをお届けすることは不変の精神として継続していく。これが野口観光グループで働く者のプライドにつながっています。

これから先もお客様の笑顔に出会い、お客様との会話から多くのことを学び、楽しい思い出をお持ち帰りいただける仕事に誇りを持って、何度も訪れたくなるようなホスピタリティあるサービスなど、付加価値を高める企業努力を続けていきたいと考えています。

伝統を受け継ぎ、革新の先にある未来を切り拓く。
野口プライドは、常に時代の一歩先へ。